'통신판매사 자격증 원서접수'에 해당되는 글 1건

[통신판매사]시험일정 시험과목 하는일 샘플문제 교재요약집




[통신판매사]시험일정 시험과목 하는일 샘플문제 교재요약집

 

통신판매사/휴대폰판매사 자격증에 대한 시험이 진행되고 있습니다.통신판매사 자격증 취득절차와 시험일정, 통신판매사 자격증을 가지면 하는일과  통신판매사 자격증 수험을 위한 샘플문제와 교재 요약집을 알아보겠습니다

 



통신판매사 자격증이란

이통3사와 한국정보통신진흥협회가 올3월에 통신시장 유통점 인증제를 시행하는것을 합의함으로써 본격적으로 유통점인증이 시작되고 통신판매사 자격증제도가 도입되었습니다

통신판매사 자격증은 이통3사와 미래부, 그리고 산하협회인 KAIT의 협력하에 진행되도 있습니다.

통신상품과 서비스를 판매하는 매장에 근무할 때 통신판매사 자격증 제도가 꼭 필요한 것은 아니지만 이동통신사에서 유통망 인증을 할 때 통신판매사가 있어야 인증을 해주므로 유통점에 근무하려면 장차 필수적인 자격증으로 발전해갈것입니다


통신판매사는  통신상품이나 서비스 판매시 통신판매점이용자 피해예방을 위한 소양교육을 받고 자격을 취득한 자로써 통신서비스판매에 관한 행위를 수행하며 Clean ICT Market의 실현을 위해 노력하는 사람을 말합니다


현재 제2회 통신판매사 자격증 시험 접수 및 교육 수강이 이루어지고 있습니다

접수및 수강기간이 당초 4.25일부터 5월 7일까지 연기되었습니다

5월 7일 이전까지 통신판매사 자격증 시험을 온라인으로 접수하고 수강을 하면 통신판매사 자격증 시험을 볼수 있는 자격이 생깁니다

통신판매사 자격증 취득절차

통신판매사 사전교육
통신판매사 자격증 교육은 온라이으로 이루어지며 필수입니다
온라인 사이트에서 교육신청과 결제, 수강이 이루어집니다

자격검정시험
시험장은 시험 1주일전에 온라인 사이트에 고시됩니다
시험을 치룬후 합격자 발표일에 발표하며 온라인에서 자격증 신청을 하고 자격증을 수령하게 됩니다


제2회 통신판매사 자격증 시험 교육 접수 및 수강이 진행되고 있습니다


휴대폰 판매사/통신판매사 검정 교육(이동통신분야)

한국전파진흥협회(KAIT 위탁기관)에서 실시하며 만 19세 이상으로 외국인도 가능합니다

온라인사이트에서 교육을 수강하면 됩니다

교육은 4과목 11시간 22강으로 구성되어있습니다 크게 네과목으로 되어있습니다

교육은 온라인 사이트에서 과목에 따라 1.5시간~3.5시간을 수강하시면 됩니다


이동통신 개요는 통신판매를 위한 이동통신 기술과 용어, 관련 법령, 시장상황등에 대해서 알아보는과목이고,

법령 및 제도는 전기통신사업법에서 다루고 있는 불공정 거래 관련 내용과 이용자 보호 및 개인정보 보호등 필수적인 내용을 다루고 있습니다.

상품 판매 및 고지사항은 이동통신 상품 판매에 따른 기본적인 지식과 고객에게 고지하여야 하는 내용으로 구성되어있고,

CS(고객만족) 관련 내용으로 구성되어있습니다


전반적으로 판매현장에서 휴대폰을 판매할 때 다루는 전체적인 내용을 커버하고 있고 시험 수준은 그리 어렵지 않고 평이한 내용입니다


통신판매사 자격(이동통신 분야) 자격 검정 시험

자격명칭은 통신판매사 자격(이동통신 분야)으로 자격요건은 통신판매사 교육이수자 한정입니다

검정방법은 CBT(감독관 입회 집체시험)로 응시지역은 서울, 부산, 대구, 광주, 대전 등 5개 지역 (검정인원에 따라 시험장 운영) 이며 50분 시험으로  (50문항, 객관식 사지선다)

100점 만점에 60점 이상 이면 합격이 됩니다

신판매사 자격증은 유효기간이 2년입니다. 2년후에는 다시 재수검 하셔야 합니다


휴대폰 판매사/통신판매사 자격증 취득비용은 교육·자격 통합 60,000원입니다
※ 환불규정
- 홈페이지에서 교육신청 취소 후 환불신청서를 제출한 수검자에 한하여 환불
- 수강 전 : 결제 수수료 공제 후 환불
- 수강후 ~ 수강기간의 종료일 : 최대 50% 환불
- 수강기간의 종료일이후 : 환불불가
- 환불신청서 제출 후 15일이내 처리


휴대폰 판매사/통신판매사 자격증 시험시 유의사항은다음과 같습니다


1. 수검자는 신분증을 지참하여야 시험에 응시할 수 있으며, 미지참 시 퇴실 조치합니다.

2. 시스템(PC작동여부, 네트워크 상태 인터넷 접속 여부 등)의 이상여부를 반드시 확인하여야

    하며, 시스템 이상이 있을시 감독관에게 조치를 받으셔야 합니다.

3. 시험 중 부주의 또는 고의로 시스템을 파손한 경우는 수검자 부담으로 합니다.

4. 좌석 번호에 알맞게 착석하였는지 확인하여 주시기 바랍니다.

5. 책상 위에는 수험표, 신분증 이외에는 아무것도 올려놓지 마십시오.

6. 시험시간은 50분이며 00분이 되면 시험은 자동으로 종료됩니다.

7. 시험시작 버튼을 누르기 전까지는 시험이 시작되지 않습니다.

8. 다음 사항의 경우 실격(0점) 혹은 부정행위 처리됩니다.

    1) 수험자 상호간에 물건을 주고 받는 행위를 할 경우

    2) 휴대용 전화기 등 통신장비를 사용할 경우

    3) 큰소리로 옆사람과 대화 할 경우

9. 시험의 완료는 문제를 다 푼 후 시험종료 버튼을 눌러 작성이 완료된 답안을 자동으로 

    전송하고, 답안 전송이 완료된 상태를 확인한 것으로 합니다. 답안 전송 후 감독위원에게 

    답안전송을 확인한 후 퇴실하여야 합니다.

10. 답안전송이 완료된 경우에는 수정 또는 정정이 불가능합니다.

11. 시험과 관련된 모든 조작은 마우스만 사용하십시오.

12. 시험시행 후 합격자 발표는 홈페이지(www.ictmarket.or.kr)에서 확인하시기 바랍니다.


통신판매사가 하는일

현재 이동통신 직영점이나 대리점, 가두 일반 판매점에 근무하는 판매사입니다

휴대폰과 이동통신 서비스를 판매하는 일을 중심으로 합니다

아무래도 통신 판매점에 근무하려면 통신팜매사 자격증을 취득해놓는 것이 중요합니다

기본적인 지식이 있으면 쉽게 검정을 통과할 수 있습니다


1차 통신판매사 자격증 시험 결과

1차 시험에서는 710명이 수강신청을 해서 695명이 수료하였고 이중 626명이 자격증을 취득하였습니다

교육 수료자 기준 90.1% 의 합격율을 보이고 있습니다

1차 시험은 전반적인 수준은 평이하고 어려운 분야가 그리 없다는 평입니다

전부 문제은행내에서 출제가 되므로 비교적 합격율이 아주 높게 나오는 것 같습니다


이번 2차 교육은 450명이 수료하였습니다



통신판매사가 자격증 시험 교육교재 요약집, 샘플문제


자격증 시험문제 샘플 예시

9. 다음 중 정부의 이동통신 관련 정책 방향으로옳지 않은 것은?

① 공정 경쟁 환경 조성

② 투자 활성화를 통한 연관 산업의 발전

③ 국민 편익 증진

④ 시장 지배적 통신 사업자의 육성

10. 다음 중 정부가 공정 경쟁 조성과 통신 요금

인하를 위해 펼치는 정책으로 옳지 않은 것은?

① 알뜰폰 사업 활성화

② 제 4 이동통신 사업자 도입 추진

③ 와이브로 폐지

④ 단말기 보조금 규제

11. 다음 중 기간통신사업자에 해당하지 않는 것은?

① KT

② SKT

③ LG U+

④ Naver

12. 다음 중 이용자가 자신이 가입한 통신서비스

의 제공사업자를 변경하고자 할 경우, 이용자

의 기존 전기통신번호를 유지할 수 있도록 해

주는 제도는?

① 번호이동제도

② 이동전화재판매 제도

③ 번호안내서비스

④ 선불통화서비스

13. 계약의 일방 당사자가 다수의 상대방과 계약

을 체결하기 위해 일정한 형식에 따라 미리 마

련한 계약의 내용이 되는 것을 무엇이라 하

는가?

① 약관

② 보증서

③ 신고서

④ 요금표 


통신판매사 자격증 시험 샘플 문제 전체 다운받기 [링크]

(KAIT : 정부에서 위임받아 시험을 진행하는 미래부 산하 협회)


자격 검정시험 교재 요약집 예시

3. 이용자 편익증진을 위한 규제

∙ 전기통신사업법의 목적 : 전기통신사업의 건전한 발전 + 통신서비스 이용자의 편익증진

∙ 이용자 편익증진 달성을 위하여 이용자 보호가 필요

3-1. 이용자 보호

❶ 이용자 보호의 의의

∙ 전기통신사업자는 이용자로부터 제기되는 정당한 의견이나 불만을 즉시 처리하여야 함

∙ 만일 즉시 처리하기 곤란한 경우 이용자에게 그 사유와 처리일정을 알려야 함

∙ 이용자의 손해에 대해 전기통신사업자는 손해 배상을 하여야 함, 다만 손해가 불가항력으로

인하여 발생하였거나, 이용자의 고의 또는 과실로 인한 경우 배상책임 경감 또는 면제

❷ 선불통화서비스와 보증보험 가입

∙ 선불통화서비스 : 전화카드, 종이형 통화권 등의 형태나 명칭에 관계없이 서비스 제공 이전

에 전기통신사업자가 요금 등을 선납 받고 서비스를 제공하는 것

∙ 보증보험 가입 : 선불통화사업자가 이용요금을 미리 받았음에도 불구하고 기간통신서비스를

제공할 수 없게 됨으로써 이용자가 입게 된 손해를 배상할 수 있도록, 서비스를 제공하기

전에 미리 받으려는 요금 총액 범위에서 보증보험에 가입

❸ 이용한도 초과 등의 고지

∙ 예측하지 못한 통신요금 청구로 인한 이용자 피해(Bill Shock)를 방지하기 위함

- 이용자가 처음 약정한 전기통신서비스별 요금한도를 초과한 경우

- 국제전화 등 국제전기통신서비스의 이용에 따른 요금이 부과될 경우


통신판매사 자격증 교재 요약집 다운받기 [링크]


통신판매사 자격증 시험 교육신청 및 시험 신청 사이트 바로가기 [링크]

http://www.ictmarket.or.kr/

(KAIT : 정부에서 위임받아 시험을 진행하는 미래부 산하 협회)



통신판매사 자격 검정시험을 치루시는 모든 분들의 100% 자격증 취득을 기원합니다